Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026.
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable
Ignasi Segura Monar, NIF 47870301X, Ronda General Mitre 49-51, 5-1, 08017 Barcelona. Contacto para privacidad: hola@amiantia.es.
2. Qué datos tratamos
- Datos del solicitante: nombre o razón social, NIF/CIF, en calidad de qué actúa, teléfono y email.
- Datos del inmueble: dirección, municipio, código postal, referencia catastral, tipo de inmueble y año de construcción.
- Datos de facturación, si son distintos de los del solicitante.
- Fotografías y videollamada: las imágenes del inmueble que nos envías y lo que se ve durante la videollamada. Te pedimos que no aparezcan personas ni documentos personales en las fotos. No grabamos la videollamada.
- Datos de pago: los gestiona directamente la plataforma de pago; no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Mensajes que intercambiamos por WhatsApp o email.
Si actúas en nombre del propietario, garantizas que tienes su autorización para facilitarnos sus datos.
3. Para qué y con qué base legal
- Prestar el servicio que contratas (gestionar el encargo, contactarte por WhatsApp y email, revisar las fotos, hacer la videollamada y emitir el certificado). Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Facturar y cumplir obligaciones fiscales y profesionales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Atender consultas y reclamaciones. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Podemos usar herramientas de inteligencia artificial para ordenar las fotos y comprobar que son válidas. El resultado del certificado lo decide siempre un técnico colegiado; no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure el servicio y, después, durante los plazos legales: seis años para la documentación contable y fiscal (Código de Comercio) y el tiempo de prescripción de posibles responsabilidades profesionales. El certificado y su anexo fotográfico se conservan como parte del expediente profesional. Pasados esos plazos, los datos se eliminan.
5. Destinatarios
No comunicamos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria) o si tú nos lo pides. Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- Alojamiento web y seguridad: Cloudflare.
- Envío de emails: Resend.
- Mensajería: WhatsApp Business (Meta).
- Pagos: Stripe.
- Correo electrónico y almacenamiento de documentos: Google Workspace (Google).
- Herramientas de inteligencia artificial y gestión de expedientes: Anthropic (Claude).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@amiantia.es, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada, acceso restringido a los expedientes y proveedores con garantías de seguridad.
8. Menores
El servicio está dirigido a mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.